FAQ

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FAQ

Je suis une passionnée des beaux objets poétiques et ludiques . Alors je les sélectionne avec soin et beaucoup d’amour en imaginant votre réaction en ouvrant votre colis . j’apporte également une attention particulière à la provenance des produits et aux méthodes de fabrication .

Pour le moment , nous ne livrons qu’en France . 

Dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

1- Contactez nous par mail contact@soi-concept.com avec votre décison de retour 

2- Préparez votre colis avec les emballages d’origine, les étiquettes, accessoires. Les articles ne doivent être ni portés, ni lavés, ni détériorés

3- Envoyez votre colis sous 14 jours (date de réception de votre commande initiale faisant foi) à cette adresse:

Soi , Singularités affirmées

40 rue Gambetta 29680 Roscoff

Gardez bien la preuve d’envoi du colis. Sans celle ci, vous ne serez pas couvert si celui-ci est perdu par le transporteur et aucun remboursement ne sera effectué de notre part.

4.  Vous recevrez par la suite un e-mail vous confirmant la réception du colis par Soi, singularités Affirmées. Votre compte sera alors crédité de la valeur du/des article(s) retourné(s) dans un délai de 10 jours après réception et via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

J’ai souhaité que votre expérience client soit la plus simple possible et surtout la plus agréable . De ce fait , il vous suffit de rentrer votre adresse mail dans l’onglet Bla.Bla.Bla afin de pouvoir recevoir et lire mes billets d’humeur mais pas que 🙂 

Oui, il vous suffit de cocher la case  » Je souhaite un emballage cadeau  » avant de mettre un produit dans votre panier . 

Notre boutique se situe au coeur d’une jolie cité de caractère , Roscoff la bien nommée. Nous sommes en Bretagne , une région où le soleil ne brille brille pas que dans nos coeurs 🙂 . L’adresse : 40 rue Gambetta 29680 Roscoff. 

Ma mission première est de faire rentrer la joie et la couleur dans votre quotidien . Que soit soit dans ma mission de décoratrice mais aussi dans mon choix d’articles boutique. Le monde est bien triste sans couleur . Ma deuxième mission est de vous accompagner à vous révéler dans vos projets professionnels et personnels afin d’offrir votre couleur au monde . 

Oui, sur les produits achetés directement en boutique . Si vous ne pouvez pas vous rendre sur place , n’hésitez pas à nous joindre par mail dans la rubrique contact ou sur la page Instagram de la boutique . 

Depuis le lancement de la boutique , nous sommes soucieux des questions liées à l’environnement . Tout d’abord , toutes nos commandes sont envoyées dans des emballages de seconde vie ( colis fournisseurs etc… ) afin de minimiser notre impact environnemental . D’autre part , nous favorisons le click & collect ( en boutique ou en point relais ) . Les envois ne se font qu’en France afin de minimiser l’empreinte carbone liée aux envois . 

Tout à fait , quand vous passez commande sur le site , vous bénéficiez d’un programme de fidélité comme en boutique ! 

Une fois le nombre de points atteint, vous pourrez débloquer un code promotionnel. Rendez-vous en bas de page en cliquant sur l’onglet « Ma fidelité ».

Je suis une passionnée des beaux objets poétiques et ludiques . Alors je les sélectionne avec soin et beaucoup d’amour en imaginant votre réaction en ouvrant votre colis . j’apporte également une attention particulière à la provenance des produits et aux méthodes de fabrication .

Pour le moment , nous ne livrons qu’en France . 

Dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

1- Contactez nous par mail contact@soi-concept.com avec votre décison de retour 

2- Préparez votre colis avec les emballages d’origine, les étiquettes, accessoires. Les articles ne doivent être ni portés, ni lavés, ni détériorés

3- Envoyez votre colis sous 14 jours (date de réception de votre commande initiale faisant foi) à cette adresse:

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40 rue Gambetta 29680 Roscoff

Gardez bien la preuve d’envoi du colis. Sans celle ci, vous ne serez pas couvert si celui-ci est perdu par le transporteur et aucun remboursement ne sera effectué de notre part.

4.  Vous recevrez par la suite un e-mail vous confirmant la réception du colis par Soi, singularités Affirmées. Votre compte sera alors crédité de la valeur du/des article(s) retourné(s) dans un délai de 10 jours après réception et via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

J’ai souhaité que votre expérience client soit la plus simple possible et surtout la plus agréable . De ce fait , il vous suffit de rentrer votre adresse mail dans l’onglet Bla.Bla.Bla afin de pouvoir recevoir et lire mes billets d’humeur mais pas que 🙂 

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